Doseima
FAQ
Les questions les plus fréquemment posées
Qu'est-ce que la boutique Döseima ?
Comme son nom l'indique, il s'agit de la modeste échoppe où nous vendons des tirages de nos illustrations respectives.
Qui êtes-vous ?
Alexandre Dainche et Magali Villeneuve, illustrateurs professionnels de notre état, tous deux établis en micro-entreprise.
Comment vont se dérouler mes achats sur votre boutique ?
Le plus simplement du monde ! Il vous suffit d'ajouter les articles dans votre panier, puis de passer à l'étape paiement où la marche à suivre vous sera expliquée.
Le paiement par carte bleue se fait via Paypal. Dois-je obligatoirement avoir un compte Paypal pour régler mes achats ?
Absolument pas ! La seule chose dont vous ayez besoin pour payer par ce biais est une carte bancaire (ou carte de crédit).
Ce mode de paiement est-il sûr ?
Oui ! Et c'est aussi pour cela que c'est un des plus connus.
Comment se passent les transactions effectuées par chèque ?
Dès réception de votre paiement, nous vous envoyons un mail de confirmation. La commande est ensuite traitée à l'encaissement. Il s'agit là d'une garantie pour nous contre les chèques sans provision.
Libellez vos chèques à l'ordre de Alexandre Dainche et Magali Villeneuve
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Notre délai de livraison indicatif est de quinze jours. Cela peut être plus court en fonction de notre stock. Bien sûr, ce délai peut-être soumis à certains aléas inhérents à notre imprimeur ou aux services postaux. Dans tous les cas, nous nous efforçons toujours de trouver la solution la plus avantageuse pour vous et nous vous tenons au courant du suivi de votre commande étape par étape.
Mon envoi sera-t-il bien protégé ?
Sur la boutique Döseima, c'est avant tout le fruit de notre travail que nous vendons. Aussi, nous avons à coeur de le partager avec vous de la meilleure manière, c'est à dire sans pliures, sans coins écornés ou autres désagrément du même ordre. Les grands formats sont donc expédiés dans des rouleaux de carton rigide, et les autres tirages dans des enveloppes garnies elles aussi de carton afin de compenser au maximum d'éventuels mauvais traitements postaux ! La boutique Döseima ne pourra être tenue responsable pour toute dégradation survenue lors du transport.
'' Döseima '' , c'est un drôle de nom ! Qu'est-ce que ça veut dire ?
C'est un nom un peu magique. Il signifie à peu près tout ce que vous voulez (dans la limite du correct, évidemment... ;)
doseimashop@yahoo.fr